La Arya’s World, respectarea dreptului dumneavoastră la protecția datelor cu caracter personal reprezintă un angajament fundamental. În acest sens, ne angajăm să alocăm toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.
ce tipuri de date cu caracter personal colectăm,
- cui le putem transmite,
- și cum le protejăm.
Arya’s WORLD S.R.L., cu sediul social în Bulevardul Metalurgiei nr. 132, București, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului având Cod Unic de Înregistrare 51950986, este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
Când vă creați un cont Arya’s World, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele;
Aceste date pot include informații precum paginile vizitate, acțiunile efectuate în cadrul platformei, durata sesiunii sau preferințele exprimate.
Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal
1. Prestarea serviciilor oferite de Arya’s World în beneficiul dumneavoastră
a) Crearea și administrarea contului de utilizator în cadrul platformei Arya’s World;
b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
c) Soluționarea cererilor de anulare, retur sau a altor probleme legate de o comandă, de bunurile sau serviciile achiziționate;
d) Gestionarea returnării produselor, în conformitate cu prevederile legale aplicabile;
e) Rambursarea contravalorii produselor, conform dispozițiilor legale în vigoare;
f) Furnizarea serviciilor de suport clienți, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările și solicitările dumneavoastră privind comenzile plasate, produsele Arya’s World sau produsele oferite de partenerii noștri.
Utilizarea datelor în scopuri de marketing
e-mail,
- apeluri telefonice,
- notificări web push,
- care pot conține:
- oferte speciale și promoții,
- notificări referitoare la produse adăugate în secțiunea „Cont” / „Coșul meu” din platformă.
Baza legală
Modificarea setărilor din contul de client, în secțiunea „Preferințe comunicare”;
- Contactarea directă a echipei Arya’s World la adresa de e-mail: contact@aryatoys.ro sau la numărul de telefon: 0799 944 883.
Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma Arya’s World. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
În anumite situații, putem transmite sau oferi acces la datele dumneavoastră cu caracter personal către terți, exclusiv în scopurile legitime menționate în această Politică și doar în baza unor angajamente contractuale ferme privind protecția datelor. Categoriile de destinatari pot include, după caz:
- Furnizorii de servicii de curierat, pentru livrarea comenzilor;
- Datele cardului sau de plată
Astfel, tranzacțiile dumneavoastră sunt securizate și protejate conform celor mai înalte standarde din industrie.
.
Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Pentru a putea procesa în mod corespunzător cererile dumneavoastră (de exemplu, solicitări de acces, rectificare, ștergere sau alte drepturi conferite de GDPR), vă rugăm să ne transmiteți aceste solicitări utilizând adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră Arya’s World:
contact@aryatoys.ro
Durata de răspuns
În situații în care solicitarea este deosebit de complexă sau dacă ați transmis mai multe cereri succesive, termenul poate fi extins la maximum două luni.
Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing
Pentru a vă dezabona, puteți:
- Modifica setările de comunicare din contul dumneavoastră de client pe platforma Arya’s World;
- Ne puteți contacta direct la adresa de e-mail: contact@aryatoys.ro
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în domeniul protecției datelor cu caracter personal, dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile legale.
Adresă: Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Fără a vă afecta dreptul de a contacta autoritatea de supraveghere în orice moment, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru a încerca să rezolvăm împreună orice problemă pe cale amiabilă. Ne angajăm să depunem toate eforturile necesare pentru a vă oferi suportul adecvat.
