Produse livrate defecte sau greșite
În cazul în care ați primit un produs defect sau greșit, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea comenzii, trimițând o solicitare pe adresa de e-mail: contact@aryatoys.ro
Vom analiza situația și vă vom oferi suport pentru înlocuirea produsului în cel mai scurt timp posibil.
Poti returna produsele completand formularul din pagina de contact.
Vom rambursa contravaloarea produsului/produselor returnat(e) în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii returului, utilizând contul bancar pe care l-ați indicat în cererea de retur.
Contul trebuie sa fie deschis la o banca pe numele regasit in comanda.
Iti vom raspunde la cererea de retur iar apoi tu poti trimite produsul la adresa noastra din pagina de contact.
Costul transportului este suportat de catre client.
Produsele trebuie sa fie in ambalajul original sa poata fi comercializate, fara zgarieturi, lovituri.
- Detalii privind politica de retur
- Termenul de retur: Puteți returna produsele în termen de 14 de zile calendaristice de la data achiziției, cu condiția ca acestea să fie în ambalajul original, sa aibă toate etichetele și etichetele intacte și să nu fi suferit deteriorări ulterioare cumpărării.
- Produse supuse reglementărilor privind drepturile de autor: Cărțile, CD-urile, DVD-urile sunt exceptate de la returul din motive de preferință sau conținut, fiind acceptate pentru retur doar în cazul lipsei de conformitate cu produsul comandat.
- Produse achiziționate cu preț redus sau obținute gratuit: Pentru produsele cumpărate la preț redus sau primite gratuit în cadrul campaniilor promoționale tipul „2+1”, se acceptă doar schimbul produsului, fără posibilitatea returnării contravalorii.
- Oricare ar fi metoda ta de plată, poți alege opțiunea de Voucher — pe care îl folosești la următoarea comandă.
